DF: Atuação da DP faz usuária receber certidão de nascimento após três meses de espera
Mais uma conquista para uma assistida da Defensoria Pública do DF. Em audiência pública realizada no dia 26 de junho na sede da instituição, a assistente social da ONG Transforme, Marcilene Frazão, apresentou o caso de Katryne Ribeiro da Silva, nascida no estado de Tocantins, que esperava há três meses a emissão de sua certidão de nascimento para conseguir um emprego e sustentar sua família. Na ocasião, o defensor público Rodrigo Duzinski se prontificou a cuidar da questão. Diante disso, após a DPDF assumir o caso, a situação foi resolvida em menos de 72 horas. “Nós precisamos ser provocados. Esse é o nosso trabalho. Para sermos verdadeiramente agentes de transformação social nós esperamos que a sociedade nos envie essas solicitações, contamos com esse feedback. Estamos aqui também para mudar a visão que as pessoas têm do serviço público, que é para ser eficiente”, declarou o defensor público. Na tarde desta segunda-feira (16), representantes da ONG Transforme, que acolheram a assistida, foram à sede da DPDF para agradecer pelo serviço prestado. De acordo com a ouvidora externa da DPDF, Patrícia Almeida, este é um dos resultados que a Ouvidoria espera com o protocolo de atendimento humanizado da DPDF. “Queremos que o conhecimento e a informação cheguem a quem realmente precisa. A Defensoria é do povo e para o povo. Então nada melhor do que o povo falar e fortalecer uma instituição que é dele”, explicou a ouvidora externa.