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Controle de Processos

Justiça estadual realiza 346 mil atendimentos judiciais em oito meses e bate meta de satisfação

De janeiro a agosto de 2022, as Centrais de Atendimento Judiciais (CAJ) do Poder Judiciário cearense, presenciais e remotas, realizaram um total de 346.041 atendimentos através dos canais de TeleJustiça, WhatsApp, e-mail, Balcão Virtual e CAJ Remoto, CAJ Presencial e CAJ Mulher. “A CAJ também registrou aumento índice de satisfação da população com os serviços prestados, chegando a 99% de aprovação em agosto, mantendo a tendência registrada desde janeiro, de superar a meta de 95% de satisfação”, disse o diretor Estadual de Atendimento do Tribunal de Justiça do Ceará, Nelson Ricardo de Moraes Nogueira. Neste momento de pós-pandemia que estamos vivendo, conforme avalia o diretor Nelson Ricardo, a tendência da população é acionar cada vez mais os serviços do Judiciário cearense, seja presencial ou eletronicamente. “Independentemente do canal que sejamos demandados, nós estamos preparados para atender da melhor maneira possível”. O serviço de atendimento funciona presencialmente no Fórum Clóvis Beviláqua, das 11h às 18h, e virtualmente, das 8h às 18h, nos dias úteis, pelo telefone (85) 3108.2000, enviando e-mail para cajfortaleza@tjce.jus.br ou mensagem para o WhatsApp (85) 98869.1236. Entre os serviços ofertados, o público pode consultar informações sobre processos da Justiça Estadual e Juizados Cíveis e Criminais; solicitar emissão de senhas processuais de processos que tramitam nas Comarcas de Fortaleza, Juazeiro do Norte, Crato e Barbalha, e ainda de senhas de processos do 2º Grau; pedir orientações nas emissões de certidões e de custas judiciais; e instruções sobre o procedimento necessário para autorização de viagem. A CAJ também informa contato e endereço de unidades judiciárias e cartórios. CONTATOS Telejustiça: (85) 3108-2000 Atendimento Processual – TJCE (Para todo o Estado): cajfortaleza@tjce.jus.br Urgências WhatsApp (85) 98869-1236 Emissão de Senhas WhatsApp (85) 98732-2127 Demandas gerais Crato WhatsApp (85) 98805-4467 Demandas gerais Juazeiro do Norte WhatsApp (88) 98843-3638 Demandas gerais Barbalha WhatsApp (88) 98886-8939 Endereço do Balcão Virtual https://vdc.tjce.jus.br/SALACAJ01 Obs: Os contatos de WhatsApp são inativos para ligações
23/09/2022 (00:00)
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